【閱讀書介】業務是個讓人練就十八般武藝，進可攻退可守的工作

成功率95%的雪球魔法：楊美娟教你冠軍人生與事業該知道的事

• 作者： 楊美娟
• 出版社：商業周刊

楊美娟教你冠軍人生與事業該知道的事
保險界第一名、銷售女王的必勝之道

　　投資大師巴菲特的「雪球理論」說：「人生就像雪球，最重要的是找到『濕雪』及一個坡度剛好的『斜坡』。就能不費吹灰之力，藉由長坡的加速理論，滾成又大又漂亮的雪球。」

　　對楊美娟來說，「濕雪」及「長坡」，就是「業務」工作。



　　楊美娟投入業務工作17年，除了擁有更好的收入，還滾出了自己的事業和人生大雪球，從第一層開始依次為：學習、人脈、領導、視野、服務、公益，本書即探索楊美娟的成功滾雪球之道。

　　對楊美娟來說，業務是個讓人練就十八般武藝，進可攻退可守的工作，特別適合成為年輕人的第一份工作。她的業務員生涯就從陌生拜訪開始，

　　她是第一位去敲開台灣科技首富辦公室大門的保險業務員，雖然首富本人沒有跟她買保險，但最後卻為她介紹其他客戶，「即使是拒絕你的人，也能幫你一把」，本書處處充滿楊美娟式的獨到業務方式和見解，只要順著楊美娟的滾雪球軌跡，你也能滾出自己的成功人生和事業。

　　雪球第一層：學習──因為三度徹底失去財富，讓我學到，人生的得與失，不是帳面上維持平衡的數字。從7-11店員做起，在挫折羞辱中，懂得前途掌握在自己手上。學歷是專業的象徵，半工半讀，終於完成EMBA。

　　雪球第二層：人脈──把人脈圈經營得好的原則是：不牽扯任何利益。我曾為了維繫一個人脈，認賠1,600萬元。「我寧可損失金錢，但信用永遠不可毀傷。」經過17年經營，我的社會賢達人脈有1500位。

　　雪球第三層：領導──帶領新人的技巧：緊迫盯人，約法三章。陪他一起創造業績。感受性管理：讓夥伴喜歡你，才能帶人帶心。曾連續拿下16次最佳主管獎，團隊每年的定著率高達85%，更是業界之最。

　　雪球第四層：視野──影響力就是視野；視野愈大，資源愈多。看一位保險經理人專不專業，不是看收入多少，而是視其能發揮多少影響力，帶給社會多大助益而定。

　　雪球第五層：服務──讓自己成為客戶的資源平台，擁有各專業領域的人脈客戶，就能做最專業的服務。真正的好服務，是先想到客戶需要什麼，而且在客戶還沒想到時，就先做

　　雪球第六層：公益──從父親身上學習，看到該做的事就去做。公益不可結合事業，但確實會互相幫襯。做公益若只為求名聲、求業務的連結，一旦被大家識破，就會遭摒棄。