2014年7月18日星期五

【閱讀書摘】保有些微叛逆，勇敢大破大立 ──馬克．祖克柏

保有些微叛逆，勇敢大破大立
──馬克．祖克柏（Mark Zuckerberg），臉書創辦人，一九八四～

馬克．祖克柏出生在電腦世代，他的父親是位牙醫，很早就在使用數位X光，還教兒子用BASIC程式語言寫程式。祖克柏小時候就寫了一套基本的即時傳訊程式，讓全家人可以在家裡互傳訊息。祖克柏十一歲的時候，爸媽找來一位軟體工程師每周幫他上課，這位家教在《紐約客雜誌》（The New Yorker）盛讚祖克柏是「奇才」，還說「有時候會覺得要領先他一步還蠻難的」。

祖克柏在哈佛念書時，產生了創建社群網站的想法。他認為臉書（Facebook）就是在回應人類基本的需求，因為我們想知道其他人此時此刻在做些什麼。這跟搜尋引擎不同，搜尋引擎只能找到過去已經有人提供的資訊。祖克柏這樣回應《紐約客雜誌》的採訪：「我們會關心的事情大多已經在腦中，這是無法分類搜索的，對吧？」

關鍵思想精萃

創辦臉書之前，祖克柏寫了一個程式，讓哈佛的學生可以看到其他同學的照片，然後依照外表評分。這個程式熱門到讓學校的網路系統大當機。

後來有三位學長找上祖克柏，協助他建立一套比較傳統的學生檔案網站，叫做「哈佛人際網」（Harvard Connection），祖克柏雖然一開始有參與這項計畫，但後來自行另起爐灶，跟另外四個哈佛的朋友在二○○四年二月啟用了 thefacebook.com。哈佛人際網的團隊後來控訴臉書團隊剽竊他們的想法，祖克柏則認為雙方的網站相當不同，後來雙方就對簿公堂了。

臉書讓使用者自行打造專屬的頁面、上傳照片、跟其他使用者聯繫，一夕爆紅，於是祖克柏和朋友一同輟學，全心經營臉書。線上付費系統Paypal的共同創辦人彼得．提爾（Peter Thiel）投資了五十萬美元在這家新公司，該網站後來也開放其他大學的學生註冊，臉書創辦一年內，就擁有一百萬名使用者。

到了二○○五年，臉書獲得一千三百七十萬美元的創投資金，隔年搜尋引擎龍頭雅虎提出了十億美元的併購提案，但是祖克柏拒絕了。雅虎的執行長特里．塞梅爾（Terry Semel）在《紐約客雜誌》裡提到：「我從沒遇過可以拒絕十億美元的人。不過祖克柏說：『價格不是重點，這是我的小孩，我還想要繼續營運這家公司，還想繼續栽培它。』我真是不敢相信！」

隨著越來越多大學加入，甚至開放高中生註冊，臉書的人氣更加扶搖直上，最後臉書開放給所有年紀在十三歲以上的人。於是，企業開始想要針對這群年輕的使用者打廣告。二○○七年，臉書宣布自己成為一個「平台」，歡迎其他設計師一同設計在臉書上使用的應用程式。

臉書這家公司一直保有些許叛逆的企業文化，公司的座右銘是「動作迅速、大破大立」（move fast and break things），有什麼改變都會直接在使用者身上測試，頁面也不停改版，看看哪種比較受歡迎，每個工程師都可以直接編寫程式碼，而且每天都會有不同的變化上傳。

當然，有時候臉書也會當掉，有時候新商品也會不小心提前上市。

「我們犯的錯誤比其他公司都多。」根據美國《商業周刊》（Businessweek）報導，祖克柏這樣說道：「你不可能面面俱到，所以就要決定什麼價值最重要、什麼目標最重要。對我們來說，這就是最正確的方式。」

到了二○一二年五月，臉書正式在納斯達克上市，募集了一百六十億美元，公司市值高達一千零四十億美元，臉書的使用者也突破十億人次。

臉書的目標就是一邊蒐集每個使用者消費或任何行為的資料，並且依據資料來建立使用者可能會喜歡的模式。如同一位在臉書工作的工程師向《商業周刊》所言：「我們努力想要描繪出世上每樣東西的分布狀況，然後發現它們之間的關聯。」

領導實務應用

．根據人類的天性和行為來研發產品

．放下手邊的事情，專心追求目標

．如果這真的是你想一心栽培的「孩子」，不要輕易賣掉它

．找到志同道合的夥伴

．邀請其他人到你的平台上一同腦力激盪

．動作迅速、大破大立