無論你口語溝通的肌肉發達與否，「口才調教七大原則」都能幫你訓練出戰鬥曲線。七大原則本來是我這幾年擔任電視新聞記者，之後又當製作人時專門記在腦中的檢查表格。在這幾份工作中，我訪談過成千上萬個人，再把訪談剪輯成無數小時的音檔與影片檔，每一次訪談最後都會成為三十至四十分鐘的影帶，之後得再修剪成一分鐘長、能吸引觀眾目光的影片。我在剪接室學會儘量讓聲音由左耳進右耳出──任何廢話連篇、無關緊要、無趣沉悶、過長又一般的內容一概不理，但當我聽見吸引人、有趣而煽動的內容，耳朵就會立刻豎起，因為我知道我找到插播片段了。
隨著時間過去，編輯過無數影片，我也發現最好的插播影片及片段都跟這七大原則脫不了關係。
頭條原則
從你手上最棒的材料開頭，特別是吸睛又激發想法的台詞引起他人注目，引發聽眾心想：我還想知道更多。別拖延重點，別抄襲他人，別尋求陳腔爛調的舊公式，也別鬆散進入重點，從簡潔引人入勝的說法開場。
史柯西斯原則
利用會說故事的視覺影像保留對方的注意力，我想凡是看過美國金像獎最佳導演馬丁．史柯西斯（MartinScorsese）電影《四海好傢伙》（Goodfellas）的人，大多都對保羅．索維諾在監獄以刀片薄切蒜頭的場景記憶猶新吧，畫面說明就算他的兄弟都在蹲牢房，他們依舊過著美食家的生活。透過你的話語，打造出能讓聽眾想緊緊不放每個細節的趣味故事，依照聽眾腦海中的畫面導演電影。
義大利麵醬原則
濃縮你要傳達的訊息，盡可能使之簡短豐富，讓無聊止步。要是有疑慮，請再繼續裁減，若聽眾還想再聽，他們會主動要求你多說幾秒。
別窮追不捨原則
說話速度要與你下一句話的確定性直接對應，你愈是確定，就愈能選擇快速把話說出口，但若你習慣不假思索說出腦中第一個念頭，採取策略性頓點、放慢說話速度是必然的，以防你的話語緊跟著想法走。就跟汽車一樣，當最前面的車不確定要去哪裡而嘎然停下，後面跟車很近的駕駛就可能直接撞上前車尾部。口語上等同於衝撞的，就是沒意義的口頭禪：像是「嗯，就好比，你知道的」等用語。
說服力原則
利用語言、眼神交流、姿態與聲調表達確定。
展現好奇原則
最優秀的廣播訪談主持人都是藉由表現真誠興趣贏得信任，彷彿他們除了進行訪談什麼都不想做，以帶有趣味盎然的面部表情表現出來。觀眾超愛《會晤新聞界》的前任主播提姆．羅瑟的理由之一，就是因為你能從他臉上看見他有多熱愛自己的工作，他流露出一種「我真不敢相信他們付我錢做這麼好的工作」的態度。他提出的問題或許難纏，但發問方式卻溫暖而不引人反感，所以他的問題從不會流於卑鄙或沾沾自喜。
轉移話題原則
維繫話題的最佳方法，就是確保談話的流向與焦點能展現你的優點，若談話逐漸偏離能讓你發揮的領域，就趕緊轉回來，正如AMC頻道電視劇《廣告狂人》中的虛擬角色唐．德雷柏讓人鼓掌叫好的台詞：「如果不喜歡目前的話題，就換話題。」
本書一開始，我就跟你約定了，我答應你會傾囊相授所有學到的溝通技巧，我也照做了。我希望你讀得津津有味。
現在輪到你了，你每天都會遇到精準表達的情況，無論是在辦公室交際應酬，還是去任何地方時，都套用口才調教七大原則，可以為自己打造有利局面。
精準表達：既能提案，也會閒聊，即席演講沒障礙，連道歉都能贏得人心
Petch Perfect: How to Say It Right the First Time, Every Time
- 作者： 比爾．麥克高文, 艾莉莎．鮑曼
- 原文作者：Bill McGowan,Alisa Bowman
- 譯者：張家綺
- 出版社：三采
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